當我們在IG上發布貼文或是開始打造個人品牌時，應該如何確定自己的受眾是誰？又該如何從數據中了解受眾的需求和偏好? 今天我們就一起來探討這個話題吧！
1 IG 洞察報告怎麼看
IG 洞察報告只有商業帳號可以使用，如果想看到 IG 洞察報告，必須先將帳號轉換為商業帳號或創作者帳號。先在個人檔案進入「選項」>「切為商業帳號」，接著與Facebook粉絲帳號串接。之後你就可以看到洞察報告了。目前隨時可以切換回個人帳號。只要在「選項」>「切換回個人帳號」就可以了。
2 IG 洞察報告能看到什麼？
3 各項指標怎麼解讀
3.1 Like（按讚）
它可以當作使用者的回饋，表現出「我已經閱讀了這篇貼文」的意思。如果網友認為該貼文很有趣、與自己息息相關，Like數通常會越高。因此，從受眾的角度來看，Like數可以反映出使用者對該貼文內容的喜愛程度。
3.2 Comment（留言）
用戶對該貼文的互動程度通常會反映在留言數量上。但留言的內容才是更重要的指標，如果一個IG帳號發布了一則抽獎貼文，而該貼文下有大量的留言，這是否意味著這個帳號的宣傳效果很好呢？
3.3 Share（分享）
在IG上，分享是一個非常重要的社交行為，可以增加你的品牌曝光率和影響力。但需要注意的是，分享數量的多寡並不能代表品牌的影響力，還需要綜合其他指標來評估品牌的影響力
3.4 Save（儲存）
儲存貼文是一種很強有力的指標，因為這表示受眾認為該篇貼文值得保存以供未來檢索和觀看。在美妝、室內設計等流行性產業尤其重要，因為這等同於使用者認為該篇貼文很棒，值得作為參考。
3.5 Profile visit IG帳戶流量
指使用者前往IG帳戶首頁查看更多內容的行為。
3.6 Reach（觸及率）
觸及率讓我們了解有多少「人」接觸到該廣告內容。
4 強互動與弱互動指標
透過觀察不同貼文產生的互動數據，可以幫助我們了解IG受眾的行為思考，因此在實務上通常會將互動數據分為「強互動」和「弱互動」兩種類型。
4.1弱互動
「弱互動」指的是「讚」這個互動指標，因為其不能夠代表受眾分析的實質含義，僅能表達該貼文內容的有趣程度。
4.2強互動
「強互動」則是指使用者意圖較明確的互動方式，如「留言」「分享」「儲存」。
5 Instagram 受眾分析中「曝光」的分析方式
在 Instagram 的受眾分析中，曝光可分為兩類，分別是「可控的曝光」和「不可控的曝光」。
5.1 可控的部分
「可控的曝光」部分是指帳號經營者所能掌握的部分，包括「主題標籤」和「其他位置」的優化。其中，「其他位置」主要指的是站外曝光，例如在其他網站或部落格中插入 Instagram 的貼文資訊。而「主題標籤」則需要聊到「主題標籤的金字塔理論」以及 Instagram 使用者的探索行為。
主題標籤的金字塔理論
主題標籤的金字塔理論是指隨著主題標籤的越來越細，能夠更精確地傳達消費者想要尋找的內容。例如「#台北美食」、「#台北大安區美食」和「#大安區鹽酥雞」，就是金字塔理論的核心。只要能夠準確傳達消費者想要知道的內容，便能夠產生商業價值。
Instagram 使用者的探索行為
Instagram 使用者的探索行為是根據主題 Hashtag 來進行探索，因此帳號經營者應該注重 Hashtag 的選擇和使用。
5.2 不可控的部分
相對於「可控的曝光」，大部分的曝光是不可控的。Instagram 公司使用演算法來掌握曝光，因此帳號經營者們對此無法直接影響。要獲得良好的曝光數據，需要回歸本質。