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數位行銷有一堆英文縮寫，CPC、CTR、CPM、CPA、ROAS、ROI 是你每天都會碰到的六個核心指標。這篇文章除了提供快速計算機，也會幫你搞清楚每個指標的意思、公式和判斷基準，讓你看到數字的時候知道該怎麼解讀。
這頁可以直接收藏起來，以後跑廣告報表的時候隨時回來用。
六個指標，各自負責什麼？
理解這六個指標有一個最簡單的框架：廣告的整個流程就是「花錢 → 曝光 → 點擊 → 轉換 → 營收」，這六個指標分別衡量這個流程的不同環節。
| 指標 | 全名 | 衡量什麼 | 一句話說明 |
|---|---|---|---|
| CPM | 千次曝光成本 | 流量取得成本 | 廣告買到的流量貴不貴 |
| CTR | 點擊率 | 素材吸引力 | 廣告有沒有讓人想點進來 |
| CPC | 每次點擊成本 | 點擊效率 | 帶一個人進來要花多少錢 |
| CPA | 每次轉換成本 | 轉換效率 | 成交一筆要花多少廣告費 |
| ROAS | 廣告花費回報 | 廣告營收效益 | 花 1 元廣告費能帶回幾元營收 |
| ROI | 投資報酬率 | 真實獲利 | 扣掉所有成本後實際賺了多少 |
記住這個順序：CPM → CTR → CPC → CPA → ROAS → ROI。前面的指標出問題，後面的一定也不會好。廣告優化要從源頭開始找問題，不要一開始就看 ROAS。
CPC 計算機（每次點擊成本）
CPC（Cost Per Click）是廣告主每獲得一次點擊所需支付的費用，是評估廣告流量取得成本最直接的指標。
公式：CPC = 廣告總花費 ÷ 點擊次數
例如你花了 $1,000，廣告被點了 200 次，CPC 就是 $5。
台灣市場 CPC 參考基準
⚠️ CPC 高不一定是壞事。重點是這些點擊進來之後有沒有轉換。CPC $50 但轉換率高、客單價高，比 CPC $5 但幾乎沒有轉換划算得多。
CPC 計算機
CTR 計算機（點擊率）
CTR（Click-Through Rate）是廣告點擊次數與曝光次數的比率，反映廣告素材的吸引力與受眾的精準度。
公式：CTR = 點擊次數 ÷ 曝光次數 × 100%
例如廣告曝光了 10,000 次，被點了 150 次，CTR 就是 1.5%。
各平台 CTR 參考基準
CTR 低的時候先檢查三件事：廣告圖片或影片夠不夠吸睛？標題文案有沒有說清楚「對你有什麼好處」？受眾設定是不是太廣、不夠精準？
CTR 計算機
CPM 計算機（千次曝光成本）
CPM（Cost Per Mille）代表廣告每曝光 1,000 次所需的費用，主要用於評估品牌曝光活動的效率。
公式：CPM = (廣告總花費 ÷ 曝光次數) × 1,000
例如花了 $500 獲得 100,000 次曝光，CPM 就是 $5。
台灣市場 CPM 參考基準
如果你的目標是提升品牌知名度，CPM 是主要指標。如果目標是轉換和銷售，CPM 只是參考，CPA 和 ROAS 更重要。
CPM 計算機
CPA 計算機（每次轉換成本）
CPA（Cost Per Action / Cost Per Acquisition）是廣告主每完成一次目標動作所需的廣告費用。「轉換」可以是購買、填表、加入會員、下載 App，由你自己定義。
公式：CPA = 廣告總花費 ÷ 轉換次數
例如花了 $5,000 廣告費，帶來 25 筆訂單，CPA 就是 $200。
CPA 沒有通用標準，判斷方式是跟你的客單價和利潤比較：
目標 CPA 上限 = 客單價 × 毛利率
超過這個數字就代表廣告費高於毛利，等於在虧錢。
例如產品售價 $1,000、毛利 40%，目標 CPA 上限就是 $400。
CPA 計算機
ROAS 計算機（廣告花費回報）
ROAS（Return on Ad Spend）是廣告帶來的營收除以廣告花費，反映廣告的營收效率。
公式：ROAS = 廣告帶來的營收 ÷ 廣告花費
例如花了 $10,000 廣告費，帶來 $40,000 營收，ROAS 就是 4（也常寫成 400%）。
ROAS 判斷基準
計算你的目標最低 ROAS：
目標 ROAS = 1 ÷ 毛利率
毛利 50% → ROAS 至少要 2 才能打平
毛利 25% → ROAS 至少要 4 才能打平
ROAS 計算機
ROI 計算機（投資報酬率）
ROI（Return on Investment）是扣除所有成本後的真實獲利率，是唯一能告訴你「有沒有真正賺到錢」的指標。
公式：ROI = ((營收 × 毛利率) − 廣告成本) ÷ 廣告成本 × 100%
ROI vs ROAS 的核心差異：
ROAS 只看營收回報，不管商品成本；ROI 有把成本算進去。ROAS 數字看起來會比 ROI 漂亮很多，但要評估廣告是否真的有賺錢，一定要看 ROI。ROI 為正代表廣告有賺到錢，ROI 100% 代表花 1 元廣告費賺回 1 元純利。
ROI 計算機
廣告效果不好，從哪裡找問題？
很多人會計算這些指標，但不知道看到數字之後該怎麼做。以下是一個清楚的診斷邏輯，從上游開始排查：
先看 CTR — 廣告素材的問題
CTR 低代表廣告素材不夠吸引人，或受眾設定不對。先改素材和受眾，再看其他指標。問自己：標題夠不夠清楚？圖片夠不夠吸睛？受眾夠不夠精準？
再看 CPC — 競爭與出價的問題
CTR 不錯但 CPC 很高，代表競爭激烈或出價策略有問題。試試調整出價方式、換版位，或鎖定競爭較少的長尾關鍵字。
再看 CPA — 登陸頁面的問題
CPC 合理但 CPA 很高，代表登陸頁面或轉換流程有問題。不是廣告的錯，是網站的問題。檢查：頁面載入速度、CTA 是否清楚、結帳流程是否順暢。
最後看 ROAS / ROI — 商業模式的問題
CPA 合理但 ROAS 不好，代表客單價太低或客戶回購率不夠。要從商業模式本身思考：漲價、提升平均客單價、增加回購。
行銷不只是會投廣告，是要看懂數字背後的問題在哪裡。計算機能幫你算出數字，但解讀數字、找到問題、做出決策，才是真正的行銷能力。
常見問題 FAQ
CPC 和 CPM 哪個指標比較重要？
取決於廣告目標。以品牌曝光為目標時，CPM 更重要；以帶流量、衝轉換為目標時，CPC 更直接。兩個指標之間有數學關係：CPC = CPM ÷ (CTR × 10)，所以 CPM 越低、CTR 越高，CPC 自然就越低。
ROAS 和 ROI 有什麼差別？哪個比較重要？
ROAS 只計算廣告帶來的「營收回報」，不含商品成本；ROI 則扣掉所有成本（含商品毛利），才是真正反映獲利的指標。ROAS 數字看起來通常比 ROI 漂亮，但要評估廣告是否真的有賺錢，一定要看 ROI。
廣告 ROAS 多少才算好？
沒有通用標準，要依毛利率換算。目標最低 ROAS = 1 ÷ 毛利率。毛利 50% → ROAS 至少要 2；毛利 25% → ROAS 至少要 4。一般電商目標區間為 3–4，超過 5 可考慮擴大預算。
CPA 怎麼設定合理的目標上限？
目標 CPA 上限 = 客單價 × 毛利率。例如產品售價 $1,000、毛利 40%，目標 CPA 上限就是 $400。超過這個數字代表廣告費高於毛利，等於虧錢在跑廣告。
CTR 低應該怎麼改善？
先排查三個方向：① 素材：圖片或影片夠不夠吸睛、能不能在 3 秒內抓住眼球？② 文案：標題有沒有清楚說明「對你有什麼好處」？③ 受眾：設定是不是太廣、或是打到不相關的人？改善 CTR 通常比其他優化的回報更高，因為它影響整個漏斗的效率。
廣告 CPC 很高，是廣告做不好嗎？
不一定。CPC 高可能只是因為：競爭激烈的產業（如金融、保險）、Google 搜尋廣告的高購買意圖關鍵字，這些本來就貴。CPC 高但轉換率高、客單價高，整體 ROI 仍然可能很好。判斷廣告好不好，要看完整漏斗，不能只看 CPC 一個數字。
最後更新：2026 年 3 月｜如有補充建議歡迎留言。